Les tendance digitales en ressources humaines d'ici 2020

Le 6 février dernier, la société d'études indépendante spécialisée dans l'analyse des marchés du numérique Markess présentait 4 tendances digitales RH au coeur des entreprises d’ici 2020. Découvrons-les ! ​

1) Automatiser les processus RH

Les tâches administratives redondantes liées aux ressources humaines sont de plus en plus automatisées. A l’instar de Plezi, start-up qui a fait de l’automatisation des processus RH l’un de ses points forts, de plus en plus d’organisations se rendent compte de la nécessité de rendre les process plus efficients.
Selon Markess, 70% des décideurs RH estiment que l’automatisation de leurs processus est le principal enjeu à relever avec le digital d’ici 2020. Cela peut se faire notamment à travers la dématérialisation des documents, le développement de sites gérant les workflow BPM ou encore l’utilisation de chatbot et de l’intelligence artificielle en interne. Ces solutions sont  évidemment en lien avec l’explosion des datas en ressources humaines.

2) Protéger les données RH

Dans le cadre de la nouvelle réglementation européenne RGPD (i.e. Règlement Général de Protection des Données), les entreprises vont devoir adapter leur système de protection des données. La loi sera en vigueur en mai 2018.Selon Markess, seulement 6 % des organisations sont déjà en conformité avec la RGPD, et 1/4 d’entre elles n’ont toujours pas lancé de projets destinés à adapter leurs systèmes à la nouvelle loi. Etant donné que 77 % des organisations considèrent que la confidentialité des données impacte fortement les missions RH, la protection des données sera décisive pour les organisations souhaitant réussir à l’avenir.

3) Privilégier le Cloud Computing

L’explosion des données a également entraîné une utilisation accrue du cloud computing. Markess indique dans ses tendances digitales RH que 80 % des décideurs RH pensent avoir recours à des solutions RH en mode SaaS (i.e. Software as a Service, ou “logiciel en tant que service”) d’ici 2020.
Le cloud computing sera utilisé en premier lieu dans le cadre du recrutement. Un autre secteur impacté sera celui l’évaluation & de la performance des collaborateurs, qui pourront être facilitées à l’aide du machine learning par exemple. La formation  sera également touchée, les MOOCs et autres innovations permettant une instauration simplifiée du digital learning et d’une culture apprenante en entreprise par exemple. Enfin, les processus RH classiques tels que la gestion des paies et des congés devraient aussi bénéficier de l’essor du cloud computing.

4) Engager le collaborateur

Enfin, l’une des dernières tendances digitales RH mentionnées par Markess est l’engagement du collaborateur. Facteur clef pour réussir sur le long-terme, l’engagement peut se développer aussi à l’aide des technologies digitales.

Signe de l’intérêt porté à l’engagement des collaborateurs, 86 % des décideurs RH déclarent accorder une forte importance à l’amélioration de l’engagement des collaborateurs d’ici 2020 !